Zbog problema koji sam imao bio sam prisiljen da udjem u interakciju sa raznim drzavnim sluzbama (ko to nije iskusio ne zna sta je pakao...) i iz prve ruke uocim razliku izmedju nekadasnjeg i "new and improved" sistema.
Dobro poznati zvuk isfrustrirane gospodje iz nekog biroa zamenjen je malo nizim zvukom gospodjice ( verovatno u istim godinama kao i ona gospodja od pre dvadeset godina ali to je druga tema ....) koja prilicno smirenim glasom (razgovori se snimaju ) nakon 10 minuta objasnjavanja mog problema i pitanja ako Vi niste ti koji su nadlzeni za moj problem